Официальный сайт Департамента образования Администрации города Ханты-Мансийска

15 апреля

Самые сознательные горожане – кто они? Первые итоги работы МЦУ

3 месяца назад на базе Городского информационного центра открылся Муниципальный центр управления. Его сотрудники мониторят и обрабатывают сообщения граждан, помогая хантымансийцам найти общий язык с представителями городских служб. МЦУ важно ответить на вопрос отдельного горожанина и решить проблему целого дома или улицы.

С начала года было решено более 900 инцидентов. Чаще всего система «Инцидент-менежмент» фиксирует вопросы о благоустройстве, ЖКХ и дорожном хозяйстве. Также поступают сообщения, касающиеся сферы образования.

Система собирает обращения из открытых интернет-источников, соцсетей и официальных государственных порталов и оперативно передает сообщения службам и управлениям, которые принимают меры.